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Interactuar con los líderes para redefinir las necesidades del espacio

  Javier Mosquera   Jul 27, 2022   Articulos, Articulos Argentina, Nework, Publicaciones   Comentarios desactivados en Interactuar con los l√≠deres para redefinir las necesidades del espacio

Esta columna forma parte de una serie que explora -después de la crisis del COVID 19- cómo redefinir el programa de necesidades de un espacio corporativo, a fin de reinventarlo teniendo en cuenta los recursos limitados de una economía mundial en desaceleración.

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En el sector corporativo, las personas -tras la pandemia- quieren regresar a un lugar distinto, que entienda sus necesidades e impulse la nueva forma de trabajar. Y ante este desafío, resulta insuficiente la tradicional definición del programa de necesidades en base a un listado de requisitos funcionales y operativos. Ya no alcanza con una perspectiva técnica centrada en el producto arquitectónico, y con escasa o nula participación con los usuarios.

Si la crisis aceleró el cambio en la forma de trabajar, en consecuencia la manera de identificar las necesidades también debe evolucionar. Por eso hoy es crítico trabajar con y para las personas, con un enfoque colaborativo y a partir de la experiencia del usuario.

Y la manera m√°s directa de descubrir los insights de una organizaci√≥n es empezando por interactuar con los l√≠deres. Porque son quienes mejor conocen de d√≥nde viene la compa√Ī√≠a y hacia d√≥nde quiere ir, y tienen un entendimiento global del contexto actual y las expectativas. Por eso es importante mantener ciertas discusiones con el equipo estrat√©gico:

  • Las definiciones: ¬ŅCu√°les son los valores corporativos de la organizaci√≥n? ¬ŅCu√°l es la brecha entre la situaci√≥n actual y la deseada? ¬ŅCu√°les son los atributos esenciales por los cuales es actualmente reconocida, y aquellos a los que aspira? ¬ŅCu√°les son los disparadores que motivan el proceso de transformaci√≥n del espacio? ¬ŅCu√°les son las dimensiones del cambio de espacio y los beneficios esperados?
  • El alcance: ¬ŅC√≥mo funciona el actual modelo de espacio de la organizaci√≥n? ¬ŅQu√© es lo que se busca mejorar y para qui√©nes? ¬ŅCu√°les son las demandas de los espacios que los usuarios esperan satisfacer? ¬ŅCu√°les son las condicionantes que pueden influir en el cambio? ¬ŅCu√°l es el mix m√°s adecuado de presencialidad-virtualidad?
  • Los desaf√≠os: ¬ŅCu√°les son los desaf√≠os m√°s relevantes que enfrenta la organizaci√≥n en relaci√≥n con la transformaci√≥n del lugar de trabajo?
  • La visi√≥n:¬†¬ŅCu√°les son los distintos los puntos de vista de los l√≠deres acerca de la organizaci√≥n, las personas, la forma de trabajar y los entornos de trabajo?

El trabajo conjunto con los directivos permite validar la identidad de la organizaci√≥n, descubrir el ‚Äúpor qu√©‚ÄĚ, el ‚Äúqu√©‚ÄĚ y el ‚Äúpara qu√©‚ÄĚ del cambio de espacio de trabajo, alinear el alcance, priorizar los desaf√≠os, y conocer los diferentes puntos de vista. Interactuar con los l√≠deres forma parte de la nueva manera de definir las necesidades, a fin de reinventar la oficina en vez de simplemente renovarla, y teniendo en cuenta los recursos limitados que requiere una econom√≠a mundial en decrecimiento. De hecho, reinventar una oficina puede implicar una inversi√≥n significativamente menor que ‚Äútunearla‚ÄĚ con un impactante dise√Īo a medida.¬†

La nueva forma de redefinir el programa de necesidades de un espacio corporativo exige trabajar en conjunto con las personas de la organizaci√≥n. Porque permite conocer a fondo la compa√Ī√≠a, incorporar m√ļltiples perspectivas, y observar la experiencia de los usuarios, participando activamente con ellos. Y la mejor manera de transformar problemas en oportunidades es aplicando metodolog√≠as colaborativas tales como talleres, entrevistas, encuestas, observaci√≥n de campo y din√°micas de design thinking.

Si este artículo te resuena, no dejes de contactarnos para analizar cómo 3g office puede ayudar a tu organización en el regreso a la oficina.

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About Javier Mosquera

Javier, Director General de 3g office Argentina. Experto con m√°s de 25 a√Īos de trayectoria internacional en arquitectura corporativa, consultor√≠a en workplace y gesti√≥n del cambio. Adem√°s desde 2003 imparte workshops y cursos in-company y en Programas Ejecutivos locales e internacionales, participando como speaker, y como autor de art√≠culos y papers. Javier es Arquitecto por la Universidad de Buenos Aires y ha realizado el VIII Programa Internacional EMPRETEC para el Desarrollo del Comportamiento Emprendedor (Naciones Unidas / UNCTAD).

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    3g office es una empresa internacional de servicios de consultoría, ingeniería y arquitectura corporativa.

    Cuenta con un equipo compuesto principalmente por arquitectos e ingenieros con formación específica en administración de empresas, workplace y facility management. Este trabajo se enriquece con la participación de otros consultores integrados en nuestra red internacional de alianzas.